2020国家公务员申论热点：知识付费难有“回头客” 提升吸引力得

　　“只需9块9即可下载全文”“网课包月付费可享8折优惠”“充值办理会员可买免费使用平台所有资源”知识付费，人们对这个概念并不陌生。很多人热衷于在豆瓣、喜马拉雅、得到、知乎等平台上选择喜欢的内容，利用碎片化时间去学习知识。但关于知识付费的争议却从未停歇，特别是在近三年来知识付费的“最火”时期。

　　此外，是知识更新换代加快与竞争加剧导致的“知识焦虑”催生知识付费的兴起。眼下，知识更新换代速度越来越快，各种信息比之前任何时代都更丰富，很多人面对海量信息在筛选、吸收以促进个人提升时，往往会产生“知识焦虑”。各行各业日益激烈的竞争又加剧了这种焦虑与需求。而知识付费可以相对快速地获取信息和知识，正是满足了这种知识焦虑人群的心理。

　　调查结果显示，大部分人对付费学习产品并不是很满意，而他们的不满意主要就表现在他们对知识付费产品的质量不敢恭维。虽然知识付费满足了很多人的刚性需求，也一定程度上缓解了很多人的压力和焦虑感，但是实际上，有些课程对他们增长知识的意义却不是很大。其原因在于在互联网红利之下，由于很多知识付费的门槛并不很高，这就导致在同一时间，很多鱼龙混杂的知识产品一下子都涌入到了众多的平台。而作为用户来说，无法一下清晰分辨出哪些是高质量产品好产品，哪些产品的质量并不是很好。所以很多人在付费学习以后，对一些知识付费产品的用户体验感很差。